Kettő dolog van, amivel nem voltam elégedett.
Az egyik: Kértem a recepciósoktól olyan e-mail címet, amit az általam választott Dr Moric Krisztina tud elolvasni. Erre kaptam egy általános info@... kezdetű e-mail címet, amelyikre jóhiszeműen továbbítottam azt az e-mailt, amelyik az orvosi látogatásomat indokló tüneteket és a hozzájuk kapcsolódó traumatológusi információkat tartalmazta. Bejutván a doktornőhöz megdöbbenve tapasztaltam, hogy ő nem tud elolvasni semmilyen e-mailt, nem látja azt a fiókot, amit a recepciósok mondtak nekem. Egyrészt a recepciósok hibát követtek el, hogy mondtak nekem egy általános e-mail címet. A levelem most is ott van az info@fulorrgegekozpont.hu postafiokban, isten tudja, kinek a kezéhez kerülve, amit nagyon nem szeretnék. Kérem töröljék a Kozma Éva feladótól beérkezett e-maileket. Másrészt szükség lenne arra, hogy minden orvosnak legyen saját e-mail címe. Akár céges (Önök cége), akár csak egy gmailes cím. Ezt Önöknek kellene felmérni, hogy melyik orvos igényel Önöktől céges postafiókot, és melyik orvos intézi el az e-mail postafiók-kérdést saját maga.
A másik dolog, amivel nem voltam elégedett: A doktornő (Moric Krisztina) felkészületlensége. Én úgy választottam orvost, hogy az interneten fel vannak sorolva, mely orvosok mivel foglalkoznak. Dr Moric Krisztina neve mellett ott van feltüntetve a fémallergia is, hogy ezzel is foglalkozik. A fémallergia nem csak a fogpótlásokra való allergiát jelenti! Odamentem olyan tünetekkel, amely a beültetett csípőprotézis valamelyik komponensére való túlérzékenységet sejtet. Vittem azt a dokumentumot is, amit a traumatológus orvosom adott, hogy melyik fajta protézis lett beültetve. A doktornő nemcsak azt nem tudta (és nem is érdekelte), hogy hogy néz ki egy csípőprotézis, de az anyagáról sem volt tájékozott (én elvártam volna, hogy ismerje a különböző fajta protéziseket). Nem tudta eldönteni, hogy melyik fémre kellene nálam allergiatesztet végezni, és a (túl) hosszú dokumentumot sem volt türelme elolvasni. Engem kért arra, hogy menjek vissza a traumatológus orvosomhoz, és jelöltessem be, hogy mely fajta fémekre lenne szükségem allergiavizsgálatra. És majd jöjjek vissza egy hét múlva, fizessek újabb vizitdíjat (22.500,- Ft-ot) és majd akkor már fogja tudni, hogy milyen tesztet kell elvégezni.
Hazaérve elkezdtem elolvasni a protézis adatlapját, amit a doktornőnek mutattam, és ott volt benne minden anyag felsorolva. Igaz, hogy hosszú, 7 oldalas dokumentumról van szó, ami nagyon apró betűvel, sűrűn van teleírva, de Ő azért orvos, hogy ehhez is legyen türelme, és ragadjon meg minden lehetőséget, ami a szakmai fejlődését elősegíti.
Amikor legközelebb megyek, kérni fogom, hogy a teljes protézis fém-listára csinálja meg a tesztet, ne csak a beültetettre, hanem az esetleges csere-lehetőségre is, és szeretném, ha az ő felkészületlensége miatt nem kellene újabb vizitdíjat fizetnem.
